Politique d’Expédition

L’Atelier de Mimosa

Dernière mise à jour : 16 mars 2026

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1. Zone de livraison

La boutique L'Atelier de Mimosa propose la livraison en France métropolitaine (Corse incluse), ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg.

Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers les territoires situés hors de ces zones.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les jours ouvrés correspondent généralement du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Pendant certaines périodes (forte activité, promotions, fêtes), les délais de préparation peuvent exceptionnellement être légèrement prolongés. Nos fondants étant sensibles à la chaleur, l'expédition peut également être ajustée en période de forte chaleur pour éviter tout risque de déformation en transit.

3. Modes de livraison

Les commandes peuvent être expédiées via les transporteurs suivants :

• Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés
• Mondial Relay : 5 à 7 jours ouvrés

Le mode de livraison est choisi par le client lors du passage de la commande.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat. En dessous de ce montant, un forfait d'expédition s'applique selon le transporteur choisi au moment du paiement.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client par email dès l'expédition de sa commande, afin de suivre l'acheminement de son colis.

6. Problème de livraison

En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, colis endommagé ou non reçu), le client doit contacter le service client à l'adresse suivante : bonjour@latelierdemimosa.com

Une vérification sera effectuée auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.